候补票的意思是中国铁路12306网站暂时没有火车票了，候补是相当于这个班次的火车票已经售完了，如果有人在发车前退票或者改签，就会有余票产生，中国铁路12306网站系统会自动帮旅客按候补顺序及人数分配火车票，并将自动兑换火车票给旅客，从而使旅客获得火车票。
您是不是曾经为了抢一张回家的火车票而彻夜未眠？您是不是曾经因为没能及时预订而错过了心仪的旅行计划？如果您也有这样的烦恼，那么接下来的内容将对您非常有帮助。
我们都知道，12306网站是购买国内火车票的主要平台。但是，每到节假日或者出行高峰期，车票就会变得异常紧张。这时候，我们就需要用到12306的候补功能。所谓候补功能，就是在车票售罄的时候，您可以通过这个功能登记购票需求，一旦有票出现，系统就会自动为您购票。
下面，我们就来教您如何正确使用12306的候补功能：
提前备好身份证和12306账号：在开始候补之前，您需要确保您的12306账号已经通过实名认证，并且您的手机号码已经绑定。同时，请确保您的身份证信息已经准确录入。
候补订单提交
当旅客在12306网站（含手机客户端）购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
每位用户可提交2个候补订单，每个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加5个不同“车次+席别”的组合需求
填写乘车人信息和候补需求：在确认好车次和日期之后，您需要填写乘车人的信息，包括姓名、身份证、手机号码等。然后，选择您想要的座位类型，例如硬座、软座、硬卧和软卧。最后，填写您的候补需求，例如出发地、目的地、乘车日期等。
提交候补订单：完成上述步骤之后，您就可以提交候补订单了。请注意，您在提交订单之后是无法修改或者取消的。
候补订单查看
网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页，候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项，其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单，已兑现表示候补需求兑现成功；已退单表示用户主动退单；兑现失败表示候补需求兑现失败，可能为车票数量不足、旅客行程冲突等原因。
等待候补结果：一旦有票出现，12306系统会自动为您购票。您可以通过12306app或者网站查看候补结果。如果候补成功，您就可以收到购票成功的短信或者邮件。
网友们在使用完候补功能之后都纷纷表示：“再也不用担心抢不到票了！”是的，通过12306的候补功能，我们可以在很大程度上提高购票的成功率。所以，如果您还在为抢不到火车票而烦恼，那就赶紧来试试这个方法吧！
在这里也要提醒大家，虽然候补功能可以帮助我们提高购票成功率，但是我们还是需要提前规划好出行计划，尽可能早的安排好行程并购买火车票。只有在做好充分的规划和准备的前提下，我们才能更好的应对出行高峰期带来的各种问题。
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